Información y ayuda

Envíos

Recogida en tienda gratis.

Envíos Nacionales y Portugal

Entrega gratis en compras a partir de 100 € en todo el territorio nacional y Portugal.

Para envíos en territorio nacional y Portugal tenemos un plazo de entrega de 1 a 2 días hábiles.

Tarifas de envíos nacionales:

– Envíos a Península y Portugal: 6 € para pedidos inferiores a 100 €

– Envíos a Baleares y Canarias: 10 € para pedidos inferiores a 100 €

 

Nuestros envíos se realizan a través de la compañía de mensajería urgente Nacex.

Por lo general, si el artículo lo tenemos disponible, recibirás el pedido en un plazo de 1 a 2 días hábiles dentro del territorio nacional.

En el caso de que algún artículo faltara y/o estuviera previsto recibirlo en la mayor brevedad de tiempo se le comunicará al cliente.

Envíos Internacionales

Para envíos internacionales a países de Europa, el plazo de entrega es de 5 a 7 días hábiles, según el país. Para otros países fuera de Europa, pídenos información a través del e-mail info@uk-look.com

Tarifas de envíos internacionales:

– Envío Internacional (Europa): 20 €

Nota: Para países fuera de la Comunidad Europea, pídenos información a través del e-mail info@uk-look.com

Condiciones de compra

Puedes comprar a través de nuestra web incorporando a la cesta los artículos que sean de tu interés.

Nuestros productos están catalogados por marcas, pero también los puedes encontrar separados por categorías o género. Si quieres obtener más información sobre nuestros productos o tienes alguna duda en el momento de realizar el pedido, puedes llamarnos al 93 3150234, donde podremos darte más información y coger el pedido personalmente.

Si los artículos son básicos o continuativos se vuelven a pedir a la marca o distribuidor.

Si los artículos son de temporada, se vuelven a encargar, pero puede suceder que el fabricante los tenga agotados y entonces será difícil que vuelvan a estar disponibles.

Si estás buscando un producto de nuestras marcas que no encuentras en nuestra web, puedes ponerte en contacto y haremos lo posible para conseguirlo a través de nuestros proveedores. Solo tienes que llamarnos o enviarnos un e-mail e informar del modelo que deseas.

Formas de pago

Para envíos nacionales se aceptan 3 formas de pago: Tarjetas de crédito/débito, PayPal y Contra reembolso (pago a la entrega).

Para envíos internacionales los pagos se realizan mediante: Tarjetas de crédito/débito o PayPal.

(Iconos de Visa, Mastercard, Maestro, Contrareembolso, PayPal)

Cambios y devoluciones

Cambios

Se pueden realizar todos los cambios necesarios para tu completa satisfacción, siempre y cuando el artículo a cambiar esté con su etiqueta original y en perfecto estado, dentro de los 15 días siguientes de la recepción de tu compra.

Para cambiar un artículo sólo tienes que llamarnos al 93 315 02 34 o escribir un e-mail a info@uk-look.com, citando el número de albarán y el cambio que hayas decidido. En caso de no desear ningún otro artículo, podrás solicitar un vale por el importe total, sin fecha de caducidad.

Devoluciones

Queremos que nuestros clientes queden satisfechos con la compra realizada pero puede suceder que uno quiera devolver un artículo por unas determinadas razones. Aceptamos la devolución siempre y cuando el producto se encuentre en mal estado y se debiera a causas propias de fabricación. En esta situación, puedes elegir entre las siguientes opciones:

– Un cambio por otro producto deseado.

– Un vale por el valor de la compra sin fecha de caducidad.

– La devolución del valor de los artículos se realizará mediante una transferencia bancaria.

Nota Importante: Los gastos originados en el envío de los cambios van a cuenta del cliente. Los gastos de devolución en caso de defecto siempre van a cuenta de la tienda, una vez que se haya confirmado el defecto.

Para más información de devoluciones y cambios puedes llamar al teléfono 93 315 02 34. Es un teléfono de atención personalizada a los clientes sin esperas y con la mejor atención. Nos ofrecemos para resolver todas las dudas que puedan surgir de tu compra por internet.